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【实习培训】纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行

来源:青岛外事学校 发布时间:2019-12-20 09:31

12月16—17日,青岛外事学校邀请山东万达国际旅行社的国家金牌导游佟晓红、中国旅行社青岛公司领队部经理王云峰、青岛兴展国际旅行社总经理况小川走进课堂,为2017级导游考证班的同学们做实习前的培训讲座。通过讲座同学们学到了平时课堂上听不到的内容,开阔了眼界,增长了知识,对即将开始的实习充满了期待。

佟晓红带来《导游的细微化服务》主题演讲,她在讲解中分享了自己从业26年以来的心得体会,通过自己遇到的不同游客和各种带团案例告诉同学们,做一件事首先是热爱,有了热爱钻研的劲儿才有解决一切困难的勇气和出路。同时她还告诉同学们作为一个实习生进入单位首先要做到四勤:眼勤、耳勤、腿勤、嘴勤。

王云峰作为单位的领队部经理,坚持从一线普通导游一路发展到做欧美领队,同时还能承担相关政务接待。业务与管理能力俱佳的他,算得上是行业里的绝对精英人士。他的讲解风趣幽默又贴近生活,深受同学们的欢迎。通过一个个真实的案例,王云峰让同学们在笑声中领悟到一个成功导游应具备的重要素质,比如进入社会情商更重要,办事说话一定要有头脑,否则就会碰一鼻子灰。

和前两位专家老师不同,况小川主要从旅行社内部业务方面为同学们做了详细介绍,通过他的讲解大家了解到旅游业的涵盖面非常广泛,在旅行社内部还有许多部门,有很多分支岗位,这为同学们选择实习岗位提供了很好的帮助。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,从书本上得来的知识毕竟不够,想要透彻地认识事物还必须亲身去实践。前辈的经验与经历固然重要,但最关键的还是自己去亲身经历,到实践中寻找适合自己的岗位,找到自己的发光点。聆听了行业专家的讲解,带着专家老师的祝福,希望同学们在即将开始的实习中能学有所得,圆满完成自己高中阶段的实习工作。

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